1. Proceso de compra
El usuario puede comprar productos capilares a través de la tienda online seleccionando los productos deseados y siguiendo el proceso de pago.
Antes de finalizar la compra, el usuario podrá revisar el resumen del pedido, precios, impuestos y gastos aplicables.
2. Precios
Todos los precios están indicados en euros e incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo que se indique lo contrario.
El titular se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, dichos cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados y pagados con anterioridad a la modificación.
3. Formas de pago
Se aceptan las siguientes formas de pago:
- PayPal
- Tarjeta de crédito
- Tarjeta de débito
El pedido no se considerará confirmado hasta que el pago haya sido correctamente recibido.
4. Envíos
- Envíos a España peninsular y Baleares.
- Plazo de entrega: 48/72 horas laborables desde la confirmación del pago, salvo que el producto esté fuera de stock, en cuyo caso se informará al cliente y se indicará el nuevo plazo estimado.
Tarifas de envío:
- Gratis en compras superiores a 80 €.
- Gratis si se elige la opción de recogida en tienda.
- 5,90 € para envíos estándar en península.
- 8,90 € para envíos a Islas Baleares.
Los plazos pueden verse afectados por festivos, causas logísticas, fuerza mayor o disponibilidad de stock.
5. Devoluciones y derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, siempre que:
- El producto esté en perfecto estado.
- No haya sido usado.
- Mantenga su precinto original intacto.
Para ejercer el desistimiento, el cliente deberá comunicarlo por email a info@lauraestilistas.com o por WhatsApp al +34 627 07 99 07, indicando número de pedido y datos de contacto.
El producto deberá enviarse correctamente embalado a la dirección:
Calle San Marcos 56, 16220 Quintanar del Rey, Cuenca, España
Excepciones por razones de higiene
De acuerdo con el artículo 103 apartado e) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no se admitirá el desistimiento de productos desprecintados tras la entrega que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene, como productos capilares (champús, tintes, tratamientos, etc.).
No se aceptarán devoluciones si:
- El producto está abierto o sin precinto.
- Ha sido usado o manipulado.
- No se devuelve en su embalaje original.
Gastos de devolución:
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
Una vez recibido el producto y comprobado su estado, se procederá al reembolso por el mismo medio de pago utilizado.
6. Productos defectuosos o error en el envío
Si el producto llega defectuoso o no corresponde con el pedido realizado, el cliente debe contactar en un plazo máximo de 48 horas a:
info@lauraestilistas.com o WhatsApp +34 627 07 99 07
En este caso, los gastos de devolución y reenvío correrán a cargo del vendedor.
7. Atención al cliente
Correo electrónico: info@lauraestilistas.com
WhatsApp: +34 627 07 99 07