1. Proceso de compra
El usuario puede comprar productos capilares a través de la tienda online seleccionando los productos deseados y siguiendo el proceso de pago.
Antes de finalizar la compra, el usuario podrá revisar el resumen del pedido, precios, impuestos y gastos aplicables.
2. Precios
Todos los precios están indicados en euros e incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo que se indique lo contrario.
El titular se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, dichos cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados y pagados con anterioridad a la modificación.
3. Formas de pago
Se aceptan las siguientes formas de pago:
- PayPal
- Tarjeta de crédito
- Tarjeta de débito
El pedido no se considerará confirmado hasta que el pago haya sido correctamente recibido.
4. Envíos
Zonas de envío:
Realizamos envíos a España (península, Baleares, Ceuta y Melilla), Portugal peninsular y Andorra.
Plazos de entrega:
España peninsular: 48/72 horas laborables desde la confirmación del pago.
Resto de destinos: El plazo estimado puede ser superior según la zona de entrega.
Nota: Si un producto se encuentra fuera de stock, se informará de inmediato al cliente indicando el nuevo plazo estimado. Los plazos también pueden verse afectados por días festivos, disponibilidad o causas logísticas de fuerza mayor.
Tarifas de envío:
Recogida en tienda: Gratis.
Península (España): 4,90 € (Gratis en compras superiores a 65 €).
Andorra: 5,99 €.
Islas Baleares, Ceuta o Melilla: 7,90 €.
Portugal (peninsular): 8,99 €.
5. Devoluciones y derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, siempre que:
- El producto esté en perfecto estado.
- No haya sido usado.
- Mantenga su precinto original intacto.
Para ejercer el desistimiento, el cliente deberá comunicarlo por email a info@lauraestilistas.com o por WhatsApp al +34 627 07 99 07, indicando número de pedido y datos de contacto.
El producto deberá enviarse correctamente embalado a la dirección:
Calle San Marcos 56, 16220 Quintanar del Rey, Cuenca, España
Excepciones por razones de higiene
De acuerdo con el artículo 103 apartado e) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no se admitirá el desistimiento de productos desprecintados tras la entrega que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene, como productos capilares (champús, tintes, tratamientos, etc.).
No se aceptarán devoluciones si:
- El producto está abierto o sin precinto.
- Ha sido usado o manipulado.
- No se devuelve en su embalaje original.
Gastos de devolución:
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
Una vez recibido el producto y comprobado su estado, se procederá al reembolso por el mismo medio de pago utilizado.
6. Productos defectuosos o error en el envío
Si el producto llega defectuoso o no corresponde con el pedido realizado, el cliente debe contactar en un plazo máximo de 48 horas a:
info@lauraestilistas.com o WhatsApp +34 627 07 99 07
En este caso, los gastos de devolución y reenvío correrán a cargo del vendedor.
7. Atención al cliente
Correo electrónico: info@lauraestilistas.com
WhatsApp: +34 627 07 99 07
8. Cupones de descuento y promociones
- Condiciones de uso: Los códigos promocionales o cupones de descuento son válidos para las fechas y campañas específicas indicadas en cada caso.
- Gasto mínimo: Se requiere un importe mínimo de compra de 30 € (gastos de envío no incluidos) para que el cupón pueda ser aplicado en el carrito.
Exclusiones:
- No son aplicables a productos que ya cuenten con un descuento o precio rebajado.
- Quedan excluidos de cualquier cupón promocional todos los productos de la marca Jaldún.
Otras restricciones:
- Los cupones no son acumulables entre sí ni a otras ofertas o promociones activas.
- No son canjeables por su valor en efectivo.
- En caso de devolución parcial o total de un pedido donde se haya aplicado un cupón, el reembolso corresponderá únicamente al importe neto efectivamente abonado por el cliente.